Troca e devolução

POLÍTICAS DE TROCA

Caso você receba o produto e queira trocar por uma outra mercadoria, poderá escolher algo de mesmo valor ou faremos o abatimento proporcional ao valor pago na compra de outra mercadoria. Prazo de 30 (trinta) dias corridos, a contar da data de compra de seu produto.

Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolvê-lo e converter a restituição do valor para a compra de outro produto, o frete da troca fica por conta do cliente. Prazo de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de compra do seu produto.

Em ambos os casos, devemos ser comunicados imediatamente pelo e-mail rafaela@itmaniakids.com.br – justificando o motivo de desistência/ou troca e aguardar o nosso retorno. O produto deve estar etiquetado e em perfeito estado de conservação, só assim, daremos continuidade ao processo.